Livraison
Temps de traitement :
1 ou 2 jours ouvrés
Excepté lorsque je suis en déplacement professionnel (voir dates sur le site www.darknesdesign.com), je traiterai les commandes à mon retour
Expéditions et retours
Possibilité de retirer la sculpture à l'atelier de Listrac-Médoc gratuitement.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés soit via La Poste en Colissimo soit via un transporteur avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Pour calculer les frais de transporteur des grandes sculptures (plus d'1,20 m), veuillez s'il-vous-plaît me contacter directement avant toute commande sur darknesdesign@gmail.com ou via le formulaire de contact.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours et échanges
J'accepte sans problème les retours et les échanges dans un délai de 14 jours.
Droit de rétractation de 14 jours :
Contactez-moi sous : 14 jours après réception de la commande.
Renvoyez les articles sous : 21 jours après réception de la commande.
Je n'accepte pas les remboursements ou échanges au-delà de cette période de 14 jours.
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Notre paiement sécurisé
Notre paiement est sécurisé avec SSL
Avec Visa/Mastercard/Paypal
Retours et échanges
J''accepte sans problème les retours et les échanges dans un délai de 14 jours
Droit de rétractation de 14 jours :
Contactez-moi sous : 14 jours après réception de la commande
Renvoyez les articles sous : 21 jours après réception de la commande
Je n'accepte pas les remboursements ou échanges au dela de cette période de 14 jours
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
-
Commandes sur mesure ou personnalisées
-
Téléchargements numériques
Conditions des retours et remboursement
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Le remboursement ou l'expédition de l'échange sera effectué dans un délai entre 1 et 7 jours à réception du retour de l'article (excepté si je suis en déplacement professionnel (voir dates sur le site www.darknesdesign.com), je traiterai le remboursement et l'expédition de l'échange à mon retour.
Annulation de commande
Une annulation de commande peut être demandée sous 1 heure après l'achat